技術(shù)服務(wù)
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產(chǎn)品選型建議
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提供產(chǎn)品選型技術(shù)指導(dǎo)
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安裝指導(dǎo)
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一對(duì)一遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)
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現(xiàn)場(chǎng)調(diào)式
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針對(duì)性提供現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試服務(wù)
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電話支持
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7*24電話支持服務(wù)
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售后維修
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提供周到全面的售后服務(wù)
服務(wù)理念
- 巨松秉承"一切為了客戶，創(chuàng)造客戶價(jià)值"的服務(wù)理念，以客戶需求為中心，用一流的速度、一流的技能、一流的態(tài)度實(shí)現(xiàn)"超越客戶期望，超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)"的服務(wù)目標(biāo)。
服務(wù)戰(zhàn)略
- 通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、超值化的服務(wù)來(lái)降低客戶的心理成本和使用成本，最終提高客戶的讓渡價(jià)值、贏利能力和購(gòu)買能力，從而提升巨控服務(wù)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)新潮流。
目標(biāo)與承諾
- 服務(wù)目標(biāo):超越客戶期望，超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
- 服務(wù)工程師7*24小時(shí)隨時(shí)響應(yīng),可48小時(shí)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，將依照嚴(yán)格、專業(yè)的服務(wù)流程和規(guī)范為您服務(wù)。待故障處理完畢后，方可離開(kāi)；未處理完畢不能離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)需客戶許可。
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